Kurumsal Temizlik3 dk okuma
Temizlik Hizmet Sözleşmesinde Olması Gereken 14 Madde
İyi bir temizlik hizmeti iyi bir sözleşmeyle başlar. Ofis yöneticileri, apartman ve site yönetimleri ve kurumların satın alma birimleri için sözleşmede mutlaka bulunması gereken maddeleri derledik.
Temizlik hizmetinde yaşanan anlaşmazlıkların neredeyse tamamı aynı kaynaktan çıkar: belirsizlik. “Merdivenler temizlenecek” yazan bir sözleşme, haftada kaç kez, hangi saatte, hangi alanların dahil olduğunu söylemez. Aşağıdaki 14 madde, sözleşmenizi belirsizlikten arındırmak için bir kontrol listesi olarak kullanılabilir. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; özel durumlar için hukuki destek almanızı öneririz.
Kapsam ve düzen
- Taraflar ve iletişim kişileri: Ünvan, vergi numarası, adres ve her iki tarafın yetkili kişisi.
- Alan listesi: Temizlenecek alanlar tek tek (ör. “B blok merdivenleri, 1–8. katlar, asansör kabini, giriş holü”).
- İş tanımı ve sıklık: Her alan için yapılacak işler ve sıklığı; günlük, haftalık, aylık ve dönemsel işler ayrı ayrı.
- Çalışma saatleri: Mesai içi ya da mesai dışı; anahtar, alarm ve giriş kartı teslim usulü.
- Malzeme ve ekipman: Kimin sağlayacağı; sarf malzemesi (tuvalet kâğıdı, sabun, çöp torbası) dahil mi.
Personel ve güvenlik
- Personel bilgisi: Çalışacak personelin kimlik bilgisinin önceden paylaşılması ve personel değişikliklerinin bildirilmesi.
- Yedekleme: İzin, rapor ve tatilde yerine personel gönderileceği ve bunun süresi.
- İş sağlığı ve güvenliği: Firmanın kendi personeline ilişkin İSG yükümlülüklerini yerine getireceği; kişisel koruyucu donanım ve kimyasal güvenlik bilgi formları.
- Hasar ve sorumluluk: Çalışma sırasında oluşabilecek hasarda bildirim süresi ve sorumluluğun nasıl paylaşılacağı.
- Gizlilik ve KVKK: Personelin işyerinde gördüğü bilgi ve belgelerin gizliliği; kişisel verilerin korunması.
Kalite, ücret ve fesih
- Kalite kontrol: Kontrol formu, denetim sıklığı, şikâyet bildirimi ve düzeltme süresi (ör. 24 saat içinde rötuş).
- Ücret, KDV ve fatura: Aylık bedel, KDV’nin dahil olup olmadığı, fatura ve ödeme günü; fiyat güncelleme koşulları.
- Değişiklik ve ek işler: Kapsam dışı işlerin nasıl talep edileceği ve fiyatlandırılacağı.
- Süre ve fesih: Sözleşme süresi, yenileme, bildirim süresi ve haklı fesih halleri.
Örnek sıklık tablosu (ek olarak)
| Alan | İş | Sıklık |
|---|---|---|
| Merdiven ve sahanlıklar | Süpürme, paspas, tırabzan silme | Haftada 2 |
| Asansör kabini | Ayna, panel, zemin, buton dezenfeksiyonu | Haftada 2 |
| Giriş holü ve kapı | Cam, posta kutuları, paspas | Haftada 2 |
| Otopark | Süpürme, yağ lekesi müdahalesi | Ayda 1 |
| Merdiven camları | İç yüzey cam silme | Ayda 1 |
| Sığınak ve depolar | Toz ve zemin | Mevsimde 1 |
Kurumsal alımlarda ek belgeler
Kurumlar ve kamu birimleri sözleşme öncesinde firmadan genellikle vergi levhası, ticaret sicil kaydı, imza sirküleri, borcu yoktur yazıları ile iş deneyim belgesi ister. Hangi belgenin neyi kanıtladığını Malatya temizlik firmaları rehberimizde, firmaları karşılaştırma kriterlerini ise Malatya temizlik şirketleri seçim rehberinde anlattık.
Malatya’nın 13 ilçesinde temizlik personeli hizmeti için arayın ya da WhatsApp’tan yazın; fiyatı hemen söyleyelim.
Sık sorulanlar
Temizlik sözleşmesi kaç yıllık yapılmalı?
Çoğunlukla bir yıllık yapılır ve bildirim yoksa kendiliğinden yenilenir. İlk sözleşmede 1–3 aylık deneme süresi ve kısa bildirim süresi koymak iki taraf için de güvencedir.
Sözleşmede fiyat artışı nasıl yazılmalı?
Belirli dönemlerde (ör. yılda bir) ve belirli bir ölçüte (ör. asgari ücret değişimi ya da resmî enflasyon oranı) bağlı güncelleme maddesi yazılması, sonradan çıkabilecek tartışmaları önler.
Apartman temizliği için yönetici tek başına sözleşme imzalayabilir mi?
Yönetici, kat malikleri kurulunun kararı ve işletme projesi çerçevesinde ortak alan hizmetleri için sözleşme yapabilir. Kurul kararını sözleşme dosyasına eklemek önerilir.
