Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Güvenler Temizlik Şirketleri tarafından hazırlanmıştır. Adres: Hoca Sokağı No: 9, İç Kapı No: 22, Çamurlu Mahallesi, Battalgazi / Malatya. Telefon ve WhatsApp: 0552 725 15 44.

İşlenen kişisel veriler

Aldığınız hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

Kimlik ve iletişim: ad–soyad, telefon numarası ve WhatsApp üzerinden yazışma içeriği.
Adres ve hizmet bilgisi: hizmet verilecek adres, alanın büyüklüğü, istenen tarih ve saat, hizmet türü.
Görsel veriler: fiyatın netleşmesi için gönderdiğiniz alan fotoğrafları.
Müşteri işlem bilgileri: teklif, randevu, sözleşme, fatura ve ödeme kayıtları.
İş başvurusu bilgileri: kariyer formuyla ilettiğiniz ad, telefon, yaşadığınız ilçe, deneyim ve çalışma saati tercihleri.
Site kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum gibi ölçümleme verileri (aşağıdaki “Çerezler ve ölçümleme” bölümüne bakınız).

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, sitedeki formlar (WhatsApp taslağı olarak), keşif ziyaretleri ve sözleşme süreçleri aracılığıyla sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda; site kullanım verileri ise çerezler ve benzeri teknolojilerle otomatik yollarla toplanır.

İşleme amaçları

Teklif hazırlanması, keşif ve randevunun planlanması
Hizmetin yürütülmesi, ekiplerin yönlendirilmesi ve iş sonu kontrolü
Sözleşme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması
İş başvurularının değerlendirilmesi
Sitenin işleyişinin sağlanması ve ziyaret istatistikleriyle geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Site kullanım verileri “Çerezler ve ölçümleme” bölümünde anlatıldığı şekilde işlenir.

Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca amaçla sınırlı ve ölçülü olarak; hizmeti yürüten ekip üyelerimizle, muhasebe hizmeti aldığımız kişilerle, hukuki uyuşmazlıklarda avukatlarla ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılır. Üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarılmaz ya da satılmaz.

WhatsApp (Meta) üzerinden yaptığınız yazışmalar ile sitedeki ölçümleme araçları (Google) aracılığıyla toplanan veriler, bu hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bu kanalları kullanmak istemezseniz bizimle telefonla iletişim kurabilirsiniz.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Fatura ve muhasebe kayıtları vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca tutulur; teklif ve randevu yazışmaları ile sonuçlanmayan iş başvuruları, amacın ortadan kalkmasının ardından silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi gösteren bilgilerle birlikte Hoca Sokağı No: 9, İç Kapı No: 22, Çamurlu Mahallesi, Battalgazi / Malatya adresine yazılı olarak (elden ya da iadeli taahhütlü posta ile) iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Çerezler ve ölçümleme

Sitemiz, çalışması için gerekli bazı teknik tercihleri tarayıcınızın yerel depolama alanında saklar (örneğin açılış animasyonunun ve “Bize ulaşın” ipucunun tekrar gösterilmemesi). Bu kayıtlar kimliğinizi belirlemez ve bize gönderilmez.

Ziyaret istatistiklerini ölçmek ve siteyi geliştirmek için Google Tag Manager aracılığıyla Google’ın ölçümleme hizmetleri (örneğin Google Analytics) kullanılır. Bu araçlar; ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum ve siteye hangi kaynaktan gelindiği gibi bilgileri çerezler aracılığıyla toplar. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir ya da engelleyebilir, Google Analytics ölçümünü Google’ın devre dışı bırakma eklentisiyle kapatabilirsiniz.

Sitedeki Google Haritalar yerleşimleri, siz “Haritayı göster” düğmesine dokunmadan yüklenmez; dokunduğunuzda Google’ın gizlilik koşulları geçerli olur.

Formlar ve WhatsApp

Sitedeki formlar bilgilerinizi bir sunucuya kaydetmez; doldurduğunuz bilgiler WhatsApp uygulamasında size ait bir mesaj taslağı olarak açılır ve yalnızca siz gönderirseniz bize ulaşır.

Değişiklikler

Bu metin, mevzuat ya da kullandığımız araçlar değiştiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik